Sinds Hotmail is gewijzigd in Outlook, hebben Hotmail-gebruikers problemen ondervonden bij het gebruik van hun accounts in de Outlook-app en Outlool.com. Bovendien heeft Microsoft in 2016 het platform gewijzigd van POP / IMAP naar Exchange. Hoewel de e-mailadressen met @ hotmail.com zijn geüpgraded, klagen Hotmail-gebruikers over ontbrekende e-mails op hun Hotmail-account. Als u ook uw Hotmail-e-mails mist, raadpleeg dan dit artikel om e-mails van Hotmail Herstellen onmiddellijk kwijt te raken.
Stappen om te doen als e-mails op uw Hotmail-account ontbreken
- Open de Outlook-applicatie op uw computer en log in op uw Hotmail-account.
- Ga nu naar de bovenste navigatiebalk en klik op de FILE TAB en selecteer vervolgens de optie OPENEN EN EXPORTEREN.
- Klik vervolgens op de optie IMPORT / EXPORT en selecteer vervolgens de optie EXPORT A FILE.
- Zodra u wordt gevraagd om het type bestand te selecteren, selecteert u Outlook-gegevensbestand (.pst) en selecteert u het Hotmail-mailaccount.
- Zorg ervoor dat u niet alleen de inbox selecteert, maar het volledige Hotmail-account uit de optie linksboven in de kolom Inbox en zorg ervoor dat SUBFOLDERS INCLUDE is aangevinkt.
- Klik nu op de knop Volgende en klik vervolgens op de BROWSE-KNOP om een locatie te selecteren om de back-up op te slaan.
- Zorg ervoor dat u een gemakkelijk te onthouden locatie selecteert, zoals het bureaublad, en klik vervolgens op de knop FINISH.
- Maak nu een nieuw Hotmail-profiel op uw Outlook-app door naar CONTROL PANEL> MAIL> PROFIELEN TOON> TOEVOEGEN te gaan.
- Gebruik de Outlook-wizard om uw Hotmail-account automatisch te configureren door uw e-mailadres en wachtwoord in te voeren.
- Zodra het Hotmail-account begint te werken, klikt u op FILE TAP en selecteert u OPENEN EN EXPORTEREN.
- Klik op de IMPORT EN EXPORT optie erin en selecteer vervolgens IMPORT van een ander programma of een andere bestandsoptie.
- Klik op de knop Volgende en selecteer het door u gemaakte gegevensbestand.
- Klik op de knop OPENEN en voltooi het exporteren van de bestanden.
- Zodra het importeren is voltooid, kunt u alle ontbrekende e-mails in uw Hotmail-account zien.
Lukt het nog steeds niet om de ontbrekende e-mails terug te vinden, kijk dan in je verwijderde map of neem Contact Hotmail Nederland voor onmiddellijke ondersteuning. We bieden onze diensten niet alleen via oproepen, maar bieden ook een Quick Chat-functie waarmee klanten kunnen chatten met onze Hotmail-vertegenwoordigers die u kunnen helpen bij het oplossen van eventuele Hotmail-problemen binnen enkele minuten.
Lees ook deze blog: Hoe kunt u uw Hotmail-account herstellen na een ransomwareaanval?
